Nous respectons votre vie privée et la confiance que vous nous accordez.

« La Compagnie », « la Société », « notre » et « nous » réfère au Festival international du film pour enfants de Montréal (FIFEM)


1. Notre engagement en matière de vie privée

Votre vie privée est importante pour nous. Pour mieux protéger votre vie privée, nous vous informons via cet avis de nos pratiques en matière d’information en ligne et des choix que vous pouvez faire sur la manière dont vos informations sont recueillies et utilisées. Pour que cet avis soit facile à trouver, nous le mettons à disposition sur notre plateforme et à chaque endroit où des informations permettant de vous identifier peuvent vous être demandées.

2. Les informations que nous reccueillons

Le présent avis s’applique à toutes les informations recueillies ou soumises sur le site web de la Société. Ces informations peuvent inclure, mais ne se limitent pas à :
- Nom
- Adresse électronique
- Date de naissance
- Genre
- Adresse IP
- Informations sur les navigateurs et les appareils
- Mesure de l’audience
- Détails de l’achat et du paiement

3. La façon dont nous utilisons l’information

Nous utilisons les informations que vous fournissez à votre sujet lorsque vous rejoignez la Société pour compléter votre profil. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers, sauf dans la mesure où la loi l’exige ou si cela est nécessaire au fonctionnement de ce site. Votre adresse électronique, votre nom et les détails de votre carte de crédit ne sont pas rendus publics.
Nous utilisons les adresses électroniques de retour pour répondre aux courriels que nous recevons. Ces adresses ne sont pas partagées avec des tiers. Nous utilisons des informations non identifiables et agrégées pour mieux concevoir notre site web et pour les partager avec les annonceurs. Par exemple, nous pouvons dire à un annonceur qu’un nombre X de personnes ont visité une certaine section de notre site web, ou qu’un nombre Y d’hommes et un nombre Z de femmes ont rempli notre formulaire d’inscription, mais nous ne divulguerons rien qui puisse être utilisé pour identifier ces personnes.
Enfin, nous n’utilisons ni ne partageons les informations d’identification personnelle qui nous sont fournies en ligne de manière non liée à celles décrites ci-dessus sans vous donner également la possibilité de refuser ou d’interdire ces utilisations non liées.

4. Notre engagement en matière de sécurité des données

Pour empêcher tout accès non autorisé, maintenir l’exactitude des données et garantir l’utilisation correcte des informations, nous avons mis en place des procédures appropriées de gestion physique et électronique pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

5. Notre engagement auprès de la vie privée des enfants

Il est particulièrement important de protéger la vie privée des plus jeunes. C’est pourquoi nous ne recueillons ni ne conservons sur notre site web des informations provenant de personnes dont nous savons qu’elles ont moins de 13 ans.

6. Comment accéder à vos informations et les corriger

Vous pouvez accéder à toutes vos informations personnelles identifiables que nous recueillons en ligne et que nous conservons en visitant votre compte Paramètres du compte. Nous utilisons cette procédure pour mieux protéger vos informations.
Vous pouvez corriger les erreurs factuelles dans vos informations d’identification personnelle en nous envoyant une demande qui montre de manière crédible l’erreur.
Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prendrons également des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès ou d’apporter des corrections.

7. La loi de 1988 sur la protection de la vie privée en matière de vidéo

La Société adhère à la loi de 1988 sur la protection de la vie privée en matière de vidéo.

8. Comment annuler votre compte

Contactez-nous si vous souhaitez que notre compte soit définitivement supprimé.

9. Comment nous contacter

Si vous avez d’autres questions ou préoccupations concernant ces politiques de confidentialité, envoyez-nous un courriel. Vous trouverez les coordonnées de l’entreprise sur la page Nous joindre ou encore écrire à l’adresse billetterie@fifem.com ou info@fifem.com pendant toute la durée du festival.


10. Utilisation de logiciels tiers

10.1 Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment vous utilisez notre site et nos outils, ce qui nous permet de savoir comment améliorer nos produits à votre avantage. Il suit votre progression sur le site web, en recueillant des données anonymes sur votre provenance, les pages que vous visitez et le temps que vous passez sur le site. Google stocke ensuite ces données afin de créer des rapports. Mais ne vous inquiétez pas, il ne stocke pas vos données personnelles. Google suivra votre adresse IP, qui pourra être transmise et stockée par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google peut utiliser cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler pour nous des rapports sur l’activité du site et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google. En utilisant ce site Internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus. Pour plus d’informations sur les règles de confidentialité de Google, veuillez consulter le site https://policies.google.com/privacy. Les services de Google Analytics sont régis par les conditions d’utilisation de Google Analytics qui peuvent être consultées à l’adresse suivante https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/.

10.2 Intercom
Nous utilisons des services d’analyse tiers pour comprendre l’utilisation que vous faites de nos services. En particulier, nous fournissons un nombre limité d’informations vous concernant (telles que la date d’inscription et certaines informations personnelles comme votre adresse électronique) à Intercom, Inc. (“Intercom”) et utilisons Intercom pour recueillir des données à des fins d’analyse lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez notre produit. En tant que responsable du traitement des données agissant en notre nom, Intercom analyse votre utilisation de notre site web et/ou de notre produit et suit notre relation au moyen de cookies et de technologies similaires afin d’améliorer le service que nous vous offrons. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies par Intercom, veuillez consulter le site https://www.intercom.com/terms-and-policies#cookie-policy. Nous pouvons également utiliser Intercom comme moyen de communication, soit par courrier électronique, soit par des messages au sein de notre (nos) produit(s). Pour plus d’informations sur les pratiques d’Intercom en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter le site https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy. Les services d’Intercom sont régis par les conditions d’utilisation d’Intercom qui peuvent être consultées sur le site https://www.intercom.com/terms-and-policies#terms.

10.3 Mandrill
Nous utilisons Mandrill pour envoyer des courriels transactionnels, tels qu’un courriel de bienvenue, un reçu d’achat ou un courriel de mot de passe oublié. Nous fournissons une quantité limitée d’informations vous concernant, comme votre adresse électronique, à The Rocket Science Group LLC, qui exploite Mailchimp et Mandrill. Nous utilisons Mandrill pour recueillir des données à des fins d’analyse lorsque vous consultez le courriel. Pour plus d’informations sur les pratiques de Mandrill en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter le site https://mailchimp.com/legal/privacy/. Les services de Mandrill sont régis par les conditions d’utilisation de Mailchimp qui peuvent être consultées sur le site https://mailchimp.com/legal/terms/.

10.4 Amazon Web Services
Nous utilisons Amazon Web Services (AWS) qui nous fournit une solution d’hébergement dans le nuage. AWS a démontré sa conformité avec une série de normes internationalement reconnues pour la sécurité du contenu, des données et de l’infrastructure, telles que le système de gestion de la sécurité de l’information (ISO-27001) le rapport sur les contrôles des systèmes et des organisations (SOC1/2) et la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement ; en outre, AWS a démontré qu’elle se conforme aux meilleures pratiques de sécurité du contenu de la MPAA et l’infrastructure AWS est conforme à tous les contrôles applicables de la MPAA. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité d’AWS, veuillez consulter https://aws.amazon.com/privacy/

10.5 Stripe
Nous faisons appel à la solution tierce Stripe pour traiter les paiements qui nous sont adressés. Dans le cadre du traitement de ces paiements, nous ne conservons aucune information personnelle identifiable ni aucune information financière telle que les numéros de carte de crédit. Au contraire, toutes ces informations sont fournies directement à notre tiers de traitement, Stripe, dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par sa politique de confidentialité, qui peut être consultée à l’adresse suivante : https://stripe.com/nz/privacy. Stripe est certifié PCI Service Provider Level 1, le niveau de certification le plus strict.