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FIFEM, 26e édition du 25 février au 5 mars 2023

Une édition inédite pour une expérience exceptionnelle en famille !

Vous voici sur la page d’aide en cas de problème de visionnage. Vous retrouverez ici les étapes de dépannage de base si vous rencontrez des difficultés de streaming.

Étape 1 : Redémarrez l’ordinateur (la plupart des problèmes peuvent être résolus par un redémarrage).

Étape 2 : Vérifiez que le navigateur est à jour. Le DRM ( Digital Rights Management) ne fonctionnera pas dans certaines anciennes versions de navigateurs.

Étape 3 : Assurez-vous que rien d’autre sur l’ordinateur n’utilise beaucoup de votre connexion internet. (Par exemple le téléchargement de contenu.)

Étape 4 : Désactivez le “Adblocker”, car il peut intercepter et ralentir le trafic réseau.

Étape 5 : Essayez un autre navigateur si vous êtes sur Windows ou Mac (impossible sur Android ou iOS).

Astuce :

Si toute fois un problème persiste, n’hésitez pas à contacter la billetterie via email à billetterie@fifem.com ou au 438 787-2762